Czas odpowiedzi

Masz pytania, sprawy związane z kontem, problemy techniczne lub ogólną opinię? Nasz zespół obsługi jest do dyspozycji - chętnie pomożemy przy rejestracji, weryfikacji dokumentów, wpłatach, wypłatach oraz kwestiach związanych z bonusem i bezpieczeństwem konta. Zgłoszenia rozpatrujemy priorytetowo, a odpowiedzi wysyłamy przez e-mail, czat na żywo lub telefon. Dla spraw pilnych polecamy czat na żywo; w zapytaniach dotyczących płatności prosimy dołączyć numer transakcji w treści wiadomości.

Dział	Kontakt
Obsługa klienta	[email protected] (czat 24/7, e-mail odpowiedź w ciągu 2-6 godzin)
Ogólne zapytania	[email protected] (faktury, regulaminy, reklamacje; czas odpowiedzi do 24 godz.)
Program partnerski	[email protected] (rejestracja partnerów, kontakt z opiekunem)
Telefon	+48 22 731 45 98 (czynny Pon-pt, 09:00-18:00)
Godziny pracy	Czat 24/7; e-mail i telefon Pon-pt 09:00-18:00

Kontakt przez e-mail

Kontakt e-mailowy jest preferowaną formą przy zgłoszeniach wymagających szczegółów, sprawach związanych z kontem lub przesyłaniu dokumentów. Prosimy o jasny temat wiadomości oraz aktualne dane kontaktowe (imię, numer telefonu, identyfikator konta). Dołącz krótki opis problemu, numer transakcji i datę zdarzenia, by przyspieszyć obsługę i uniknąć opóźnień. Wiadomości z kompletnymi informacjami rozpatrujemy priorytetowo i odpowiadamy najszybciej jak to możliwe. W przypadku przesyłania dokumentów prosimy o czytelne skany lub zdjęcia.

Wyślij nam wiadomość

Imię

<label style="display:block;">  <span style="display:block;font-size:14px;font-weight:600;margin-bottom:6px;">E-mail</span>  <input type="email" name="email" placeholder="[email protected]" required style="width:100%;padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"></label><label style="display:block;">  <span style="display:block;font-size:14px;font-weight:600;margin-bottom:6px;">Wiadomość</span>  <textarea name="message" rows="6" placeholder="Napisz swoją wiadomość..." required style="width:100%;padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea></label><button type="submit" style="background:#007bff;color:#fff;border:none;padding:10px 14px;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">  Wyślij wiadomość</button>

Czas odpowiedzi

Nasze wsparcie stara się odpowiadać na zapytania najszybciej jak to możliwe. Większość zgłoszeń otrzymuje odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego. Bardziej złożone sprawy mogą wymagać dodatkowego czasu zależnie od ich charakteru i konieczności weryfikacji, w takich przypadkach informujemy o przewidywanym terminie realizacji. Prosimy o podanie jak najwięcej szczegółów w zgłoszeniu oraz numeru konta, co przyspieszy obsługę.

Opinie

Podziel się uwagami, sugestiami lub pomysłami na ulepszenie strony. Każdą wiadomość uważnie czytamy i wykorzystujemy do poprawy funkcji, promocji i wygody korzystania z kasyna. Twoje wskazówki pomagają nam szybciej reagować na potrzeby graczy i udoskonalać doświadczenie. Odpowiadamy na zgłoszenia i informujemy o zmianach, gdy wdrożymy proponowane usprawnienia.